Stand: 6. Februar 2025
Julian Arvan bietet hochwertige digitale Inhalte, Coachings und Vorträge an. Aufgrund der individuellen Natur dieser Dienstleistungen gelten folgende Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen.
1. Digitale Produkte (E-Books, Online-Kurse, digitale Inhalte)
Da es sich um digitale Inhalte handelt, die nach dem Kauf direkt zur Verfügung stehen, sind Rückgaben und Erstattungen grundsätzlich ausgeschlossen.
📌 Ausnahme: Sollte es technische Probleme beim Download oder Zugriff auf ein gekauftes digitales Produkt geben, nehmen Sie bitte Kontakt auf, um eine Lösung zu finden.
2. Coaching-Sitzungen (Einzel-Coaching & Beratung)
🔹 Terminabsagen oder Verschiebungen:
- Eine Stornierung oder Verschiebung eines Coachings ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich.
- Bei kurzfristigen Absagen unter 48 Stunden vor dem Termin wird die volle Gebühr berechnet.
🔹 Erstattungen:
- Bereits durchgeführte Coaching-Sitzungen sind nicht erstattungsfähig .
- Falls ein Coaching aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht stattfinden kann, wird gemeinsam eine alternative Lösung gesucht.
3. Vorträge & Seminare
🔹 Stornierung durch den Kunden:
- Stornierungen sind bis zu 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei möglich.
- Bei Stornierungen unter 14 Tagen vor dem Termin werden 50 % der Gebühr berechnet.
- Bei Absagen innerhalb von 7 Tagen oder weniger wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
🔹 Stornierung durch den Veranstalter (Julian Arvan):
- Sollte eine Veranstaltung von Julian Arvan abgesagt werden, wird eine vollständige Rückerstattung gewährt oder ein Ersatztermin angeboten.
4. Kontakt für Rückfragen
Falls Sie Fragen zu Rückerstattungen oder Stornierungen haben, wenden Sie sich bitte an:
📩 E-Mail: info @julian -arvan .de
Diese Richtlinie stellt sicher, dass alle Rückgaben und Erstattungen fair und transparent gehandhabt werden.